Chez Twin Vegas Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et palpitante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et les conséquences préjudiciables que cela peut entraîner tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre les activités de jeu de nos membres sur simple demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun contrôle pour annuler ces limites; elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Est-ce que je parie de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mon entourage le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détruit une relation avec un proche ?
Si la majorité de vos réponses était « Oui », il serait prudent de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi à votre disposition si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
